Das Umweltschutzbüro wurde 1987 im Rathaus als eine der ersten Stellen in der Region aufgrund eines Ratsbeschlusses eingerichtet und soll eine freiwillige ergänzende Stelle zu den Ordnungsbehörden im Umweltschutz sein. Die Arbeit umfasst sowohl einen verwaltungsinternen Bereich, zum Beispiel Umweltverträglichkeitsprüfungen für das städtische Beschaffungswesen, als auch einen öffentlichkeitswirksamen Bereich.
Durch das Umwelttelefon soll den Bürger*innen eine direkte Anlaufstelle gegeben werden, bei der sie Fragen zum Umweltschutz stellen und Sorgen oder Nöte loswerden können. In den meisten Fällen kann direkt weitergeholfen werden, bei speziellen Problemen kann und muss an die Adresse der zuständigen Behörde weiterverwiesen werden (zum Beispiel Ordnungsamt, Abfall-, Naturschutzbehörde, Gesundheitsamt, Gewerbeaufsichtsamt).
Vom Umweltschutzbüro werden Vorträge und Ausstellungen veranstaltet, die Förderprogramme zu Dach- und Fassadenbegrünung, Pflanzen vor dem Zaun, Umweltprojekte an Schulen, die Obstbaumaktion für Erstklässler, Vergabe des Umweltschutzpreises und das jährliche Stadtradeln betreut.